LHiDS Creative 依照消費者保護法規定，消費者從商品抵達的隔天開始，擁有七天鑑賞期 （包含例假日）。
退換貨須知
如有退貨需求，請於收到商品七天內透過LHiDS 官網客服、訂單訊息、原購買之銷售通路提出申請，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 若因商品本身瑕疵狀況 （瑕疵商品定義：非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等），請務必在收到商品後先拍照記錄，再聯繫客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。
- 商品退換，請務必保持商品、明細、贈品全新狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）且完整包裝（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），並使用原紙箱送回，若因包裝不妥導致缺件、損壞，將不受理退換貨申請。
- 除商品瑕疵及商品有誤之外，其他原因產生的退貨運費，皆由消費者自行負擔。
- 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若超商寄回後需加退商品，需自行負擔寄送運費；如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
退換貨流程
- 退貨流程：聯繫 LHiDS 客服 → 確認可退貨 → 將全新未經使用的包裝、商品、發票、贈品完整包裝好，至全家便利商店機台，依下列順序操作：服務寄件(店到店)→台灣便利Pay→代碼寄件→輸入「LHiDS 提供之退貨編號」→印出→至櫃檯辦理寄件即可，運費由 LHiDS 承擔（超過鑑賞期、除商品瑕疵及商品有誤之外，其他原因產生的退貨運費，則需負擔自行寄回） → LHiDS 收貨後檢查確認 → 款項退回
- 換貨流程：聯繫 LHiDS 客服 → 確認可換貨 → 將全新未經使用的包裝、商品、發票、贈品完整包裝好，至全家便利商店機台，依下列順序操作：服務寄件(店到店)→台灣便利Pay→代碼寄件→輸入「LHiDS 提供之退貨編號」→印出→至櫃檯辦理寄件即可，運費由 LHiDS 承擔（超過鑑賞期、除商品瑕疵及商品有誤之外，其他原因產生的退貨運費，則需負擔自行寄回） → LHiDS 收貨後檢查確認 → 新品配送
退款說明
若退貨狀況成立， LHiDS 將於10日個工作天內（不包含例假日）以下列方式退款：
- ATM及貨到付款者：請提供您的收款資訊（ 戶名、銀行、銀行分行、帳號）以便退款。 LHiDS 會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完匯將另行通知。
- 信用卡付款者：款項直接刷退於原信用卡。由於各家銀行作業時間不同，如您有其他疑問，建議您直接向您的發卡銀行洽詢， 若退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
