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產品保固服務

Warranty Service

LHiDS Creative 提供產品結構性保固服務,所有品項保固期限自「出貨日期」起生效。

當原始購買人轉售或以其他方式轉讓該產品時,即為保固期限的終止期。

 

※產品經過維修或更換,保固期間不得以延長或重新計算。

在正常使用產品的情況下,皆享有品質保證一年保固期

請透過LHiDS 官網客服、訂單訊息、原購買之銷售通路提出申請,並出示原始購買憑證,保固服務方可生效,故請妥善保存購買證明(簽收單/發票)以利享有服務。

LHiDS 會檢視您提供的產品瑕疵或損壞的證明照片/影片/詳細描述,檢視之後會決定是否符合商品保固的條件和保固期限:

└若符合條件,LHiDS 將負擔維修、備用零件、運費等必要費用。

└若不符合條件,LHiDS 將視損壞程度酌收維修、零件工本費,運費由消費者負擔。

以下狀況不屬於保固範圍內

本產品保固,僅適用於一般正常使用及確實依據保養及使用說明之情況。

1. 個人不適當使用、寵物因素、家居環境導致產品損壞。
2. 產品存放室外位置、營業場所及公開場合用途,皆不在保固範圍內。
3. 產品保固服務限原始購買人用,權益不得轉讓。
4. 自行拆解、更改產品結構造成的毀損。
5. 不當的清潔方式所導致之產品瑕疵。
6. 天災或意外事件所造成的毀壞。

 

LHiDS Creative 保有修改、變更或暫停產品保固服務或相關細則之權利。